Secteur / Activité: Commerce & Relation Client
Rôle: L'Account manager joue un rôle clé dans le secteur commerce & relation client. Gérer et développer un portefeuille de clients existants (fidélisation, vente de services additionnels).. Il contribue activement aux objectifs opérationnels et stratégiques, tout en assurant la qualité et la performance au quotidien.
Activités Principales: Assurer la conformité aux normes et procédures; Analyser les besoins et proposer des solutions adaptées; Superviser la mise en œuvre des projets ou interventions
Activités Secondaires: Participer à la formation continue; Effectuer une veille technologique ou réglementaire
Compétences Techniques (Hard Skills): Techniques de vente, CRM, Négociation commerciale, Analyse du marché, Gestion de la relation client
Aptitudes Personnelles (Soft Skills): Persuasion, Écoute, Orientation client, Gestion du stress, Esprit d'initiative
Diplômes / Certifications Requises: Diplôme en commerce, marketing ou gestion
Salaire Moyen (Min → Max): 1800€ - 5000€ / mois
