L’Assurance maladie contrôle les arrêts via visioconférence

Une révolution numérique dans le contrôle des arrêts de travail

Depuis le 25 novembre 2025, l’Assurance maladie a annoncé la généralisation du contrôle des arrêts de travail à distance par visioconférence. Cette nouvelle méthode marque un tournant majeur dans la digitalisation des services publics, notamment dans le domaine de la santé et du droit du travail en France.

Qu’est-ce que le télécontrôle des arrêts de travail ?

Le télécontrôle permet de vérifier la légitimité d’un arrêt de travail sans déplacement physique, via un entretien en visioconférence entre un médecin conseil et l’assuré. Jusqu’à présent, les contrôles étaient parfois réalisés en présentiel ou via courrier, ce qui pouvait prendre du temps et entraîner des désaccords administratifs.

Objectifs de cette mesure

• Accélérer les délais de contrôle
• Réduire les coûts logistiques et humains
• Renforcer la lutte contre les arrêts de travail injustifiés
• Moderniser les services de l’Assurance maladie

Quels impacts pour les assurés ?

Pour les travailleurs, cette réforme change significativement la façon dont un congé maladie peut être contesté ou validé. Dorénavant, si l’Assurance maladie décide de vous contrôler, vous recevrez une convocation à une visioconférence avec un médecin-conseil.

Points positifs

• Processus plus rapide et moins intrusif
• Moins de déplacements pour les assurés
• Suivi simplifié pour les soins de longue durée

Inquiétudes soulevées

• Crainte d’un contrôle abusif ou automatisé
• Problèmes de confidentialité et de sécurité des données
• Inégalités d’accès pour les populations âgées ou sans maîtrise du numérique

Pour pallier ces risques, l’Assurance maladie assure que les données sont protégées et que les patients dans l’incapacité d’utiliser la visioconférence bénéficieront d’une alternative humaine.

Réactions des acteurs concernés

Les syndicats de salariés et certaines organisations de défense des droits sociaux ont exprimé leurs réserves. Ils pointent un possible resserrement du contrôle médical au détriment des droits des travailleurs.

De leur côté, les employeurs et certaines mutuelles saluent une mesure visant à réduire l’absentéisme injustifié et à mieux cibler les cas problématiques.

Quels changements pour les médecins ?

Les professionnels de santé devront composer avec une intervention accrue des médecins-conseils dans la validation ou le rejet d’un arrêt. Cela pourrait potentiellement créer des tensions administratives et remettre en question l’avis médical initial.

Un outil au service de l’efficience… mais à surveiller

La généralisation du télécontrôle illustre la volonté de l’État de rendre les services plus efficaces. Néanmoins, une attention particulière devra être portée au respect des droits des travailleurs malades et à éviter les effets délétères comme la pression au retour prématuré en poste.

Que faire si vous êtes convoqué à un télécontrôle ?

• Lire attentivement la convocation reçue
• Préparer vos documents médicaux justificatifs
• Se connecter en temps et en heure à la visioconférence
• En cas d’impossibilité, demander une solution alternative

Conclusion

Le contrôle des arrêts de travail par visioconférence représente une avancée logistique majeure mais aussi un débat d’équilibre entre efficacité administrative et respect des droits individuels. Cette mesure, bien qu’encadrée, oblige chaque partie — patient, médecin et administration — à repenser ses responsabilités.

➡️ Restez informés ! Pour ne pas subir cette évolution, assurez-vous d’être bien préparés à ces nouveaux formats de contrôle. Abonnez-vous à notre newsletter pour suivre les prochaines réformes sociales et santé !